Телефонные продажи

На сегодняшний день невероятно жесткой является конкуренция практически во всех сферах торговли. На что только не пускается производитель и распространитель, чтобы именно его товар стоял на большинстве полок в магазинах – на рекламу, промо-акции, скидки и прочие средства привлечения тратятся миллионы! Рекламой наполнены все каналы, газеты, журналы, брошюры и даже многие сегодняшние фильмы и телесериалы. Что ж, недостаток рекламы вполне может стать причиной того, что тот или иной товар будет недостаточно известным, а значит и мало популярным. И одним из самых современных способов повышения продаж являются телефонные продажи.

Конечно, многие компании предпочитают живые встречи, чем телефонные продажи. В чем-то они даже правы. Ведь при общении с человеком напрямую, вероятность заключения сделки значительно выше, чем при телефонном разговоре. Но есть у живых встреч и недостаток. Если один человек сможет за день провести двадцать живых встреч и у него будет 30 процентов успешных сделок, то другой человек за то же время сможет сделать сотню звонков. И даже при успехе в 20 процентах случаях, его продуктивность будет гораздо выше.

Прекрасно понимая все это, наш контакт центр предлагает услуги телемаркетинга. Это позволяет не только продвигать тот или иной товар, но и просто информировать потенциальных клиентов о скидках, изменениях, снижении цен и поставках нового товара по горячей линии.

Так что можно с уверенностью утверждать, что телефонные продажи являются одним из наиболее оптимальных вариантом распространения товаров и услуг. В отличие от обычной рекламы, которая используется абсолютно везде, продажи по телефону обращаются к конкретному человеку, а не просто к серой массе людей. Разумеется, в таких случаях вероятность того, что сделка будет завершена, значительно выше. Кроме того, это дает возможность узнать мнение самого клиента о качестве услуг или товара, а значит и изменить его в лучшую сторону, чтобы повысить спрос и лояльность. И, наконец, продажи по телефону являются куда более простой и легкой процедурой, занимающей куда менее времени. Как уже говорилось выше, при чуть меньшей эффективности, значительно повышается общее количество попыток заключения сделки. А значит, и количество заключенных сделок возрастет, несмотря на процентное уменьшение.

Так что, если вашему бизнесу нужна поддержка, мы всегда с радостью окажем её!