Наш клиент обратился с просьбой провести тест рекламных роликов в очень сжатые сроки. Ситуация осложнялась тем, что необходимо было опросить молодых мам, у которых есть дети в возрасте до двух лет. Кроме того, нужно было обеспечить равномерную территориальную выборку в Москве. Все, включая подготовку отчета, должно было быть сделано за 10 летних дней.
Компания - производитель детского питания, поставила цель увеличения доли рынка своей продукции. Помимо маркетинговых мероприятий, возникла задача создать систему эффективной поддержки потребителей. Для решения такой задачи нужно не только обеспечить хорошее продвижение и рекламную поддержку, но и сделать бренд помощником молодых родителей. Привлекать их еще до рождения малыша, так как период...
Ввиду того, что компания не обладала собственным контакт-центром, на все звонки, связанные со страховыми случаями, отвечали сотрудники отдела урегулирования убытков. Это отнимало у них много времени, значительно снижая эффективность выполнения ими прямых обязанностей по выплатным делам. Кроме того, количество звонков значительно превышало возможности сотрудников по ответам на них. В результате появились две серьезные проблемы...
Один из наших клиентов, при проведении рекламной акции, указал номер «горячей линии» на упаковках товара и в рекламных объявлениях с целью предоставления информации о правилах участия, призах, способах их получения и т.д. Призы были отправлены участникам акции почтой по многим городам. Часть призов не удалось доставить, в связи с некорректностью...
Сколько времени необходимо потенциальному клиенту, для того, чтобы позвонить вашему конкуренту. Не знаете? А мы знаем! Не более 1 минуты! Достаточно лишь 60 секунд, чтобы ваш потенциальный клиент, стал постоянным клиентом вашего конкурента.
контакты